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礼仪视频观后感

来源:http://www.guanhougan.cc作者:观后感时间:2018-03-19 09:19阅读:
礼仪视频观后感

        自古以来我国就是礼仪之邦,是我们中华民族的传统美德,我们山东又是孔孟之乡,我们深受其文化影响。文明礼仪在现在的社会中也显得尤为重要,它内容多,范围广,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。  
  通过这次文明礼仪视频的学习,使我们意识到,原来平时忽略的细小问题,其实给自己的工作带来很多不便。试想当旅客来到我们车站,看见一个对旅客没有礼貌,言谈举止不当的服务人员时会是什么的感觉,相信他们会有不愉快的心情,对我们的工作态度产生质疑不相信。我们公司的服务宗旨是文明服务铸诚信,礼貌待客见真情,这不就把宗旨抛之脑后了吗,哪里来的服务。以前我们单位我组织过礼仪的培训,待人接物,走姿坐姿站姿握手打招呼等等在个人修养方面,礼仪方面有了很大进步。学习礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文明,也培养了礼貌待人接物的好习惯。 在观看了视频后让我受益匪浅,懂得了许多,让我可以更好的用到工作和生活中去。
  所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到注重细节,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧,真正为旅客营造一种文明和谐的环境,让他们真正地感受到我们的真诚!
  当然,我作为一名检票服务人员要讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,把工作做好。
  树好自身形象,树好单位形象,做一个讲究文明礼仪的人。
王萍
2018.3.18 观后感 http://www.guanhougan.cc/fanwen/10748.html
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